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Augustdorf weitet Service aus

10.11.2014

 

Augustdorf 115In der Gemeinde Augustdorf kann seit dem 3. November die Behördenrufnummer 115 genutzt werden.

 

Durch eine Kooperation mit dem Kreis Lippe können Bürgeranfragen, die über die Behördennummer 115 gestellt werden, von den Mitarbeitern des BürgerService des Kreises Lippe beantwortet werden. „Mit diesem Service können wir Anliegen von Bürgern an jedem Ort, der die 115 vorhält, einheitlich beantworten. Daher ist es unser Ziel, das Angebot weiter auszubauen“, sagt Landrat Friedel Heuwinkel. Der Zugriff auf eine große Wissensdatenbank, in die alle Städte, Gemeinden, Kreise oder Behörden die Informationen einstellen, ermöglicht eine schnelle Beantwortung der Anfragen. „Dadurch können wir die meisten Belange der Bürger problemlos aus der Kreisverwaltung in Detmold bearbeiten“, erklärt Günter Weigel, Leiter des Bürger- und Unternehmerservice beim Kreis Lippe. „Mit dieser Kooperation bauen wir die Leistungen der Verwaltung für unsere Bürger weiter aus“, betont Andreas J. Wulf, Bürgermeister der Gemeinde Augustdorf: „Wir freuen uns, Teil dieses Netzwerkes zu sein.“

 

„Neben Lügde sind derzeit Barntrup, Dörentrup, Extertal und Kalle-tal sowie Schieder-Schwalenberg, Bad Salzuflen, Leopoldshöhe und Lage der Behördennummer angeschlossen. Zusätzlich werden Anfragen an den Landesverband Lippe sowie der Bildungshotline entgegen genommen.“ Durchschnittlich werden von den Mitarbeitern des BürgerService 80 Prozent der Anliegen direkt beantwortet. Die übrigen Anfragen werden an die Städte und Gemeinden weitergeleitet, von denen der Anrufer innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung erhält“, erläutert Semra Stroh, Teamleitern BürgerService.

 

Die einheitliche Behördennummer ist in Augustdorf montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr sowohl aus  dem Festnetz als auch aus  mehreren  Mobilfunknetzen zum  Ortstarif

- und damit kostenlos über Flatrates - erreichbar. Weitere Informationen zum behördenübergreifenden Auskunftsdienst gibt es im Internet unter www.115.de oder telefonisch unter 115.



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